Estimulando pessoas para a transformação de processos (PW-BPM-003)
Mudanças em tecnologias, procedimentos ou estruturas organizacionais normalmente promovidas por projetos de BPM envolvem um impacto direto em pessoas. Embora muitos projetos sejam tecnicamente perfeitos, acabam falhando justamente por não levarem em conta os fatores humanos envolvidos nas grandes mudanças.
Pessoas são valiosas e podem garantir o sucesso ou o fracasso das mudanças. É necessário estimular, cuidar e conquistar a confiança daqueles envolvidos e afetados pelas mudanças. Nesta palestra consideramos como cuidar das pessoas e colocá-las em sinergia com os objetivos do projeto
Duração: 50 minutos
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